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横浜の大さん橋国際客船ターミナルへ。懇意にさせていただいてるマーキュリートラベル最高経営責任者東山さんからお誘いいただき、フランス船社ポナンの「ロストラル」を見学させていただきました。

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ヨットスタイルクルージングと美食がコンセプトという究極の船旅です。旅客定員264名に対してクルーは何と140名。ホテルでいえばスモールラグジュアリーホテルでしょうか。

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時々このような機会に恵まれますが、ラグジュアリークルーズ船のホスピタリティはホテルサービスの観点から横断的考察をする上でも大変参考になります。