140609-2

レジャーホテル界で有名な、中央道国立府中インター至近の『WATER HOTEL S』へ取材に。経営者の清水様に丁寧なお出迎えをいただき、外観から客室、バックヤードまで見学させていただきました。

140609-1

すごい・・・の一言。仮にレジャーホテルがラブホテルを意味するワードだとしたら完全に間違っています。これはリゾートホテルです。ルームサービスの供食体制も感動的で、高級シャンパンからワインがほぼ市価で提供、厳選された食材で提供される和洋の料理は原価率60%に達するとのことです。ルームサービスの利用率が驚く事なかれ92%。

140609

駐車場にはベンツ、ポルシェにフェラーリ、ベントレーと品川ナンバーが多いのも特徴。1組の利用単価は4万円を超え15万円を支払う人も多いという知る人ぞ知る富裕層向けレジャーリゾートホテルです。露天ジャグジーも備える最上級のスイートルームで極上ランチを楽しませていただきました。そんな話を聞きつつ妙な先入観にとらわれていたことに気付かされます。サービスとは何か?人間の本能に根付き直結する業態だけにその解を導き出す努力はリアリティがあります。